Versand und Versandkosten:

Wir versenden standardmäßig mit Deutsche Post-DHL, natürlich auch an Packstationen/Filialen oder den Wunschnachbarn OHNE Mehrkosten. Den DHL-Benachrichtigungsservice über den Status Ihrer Sendung aktivieren Sie bei Bedarf selbst.

Zustellung an einem Wunschtag ist möglich (+ 1,25 EUR, zur Zeit nur DE)

Expresssendungen werden mit DHL-Express oder UPS-Express versendet. Ihre Bestellung muss Mo - Do bis spätestens 13.30 Uhr eingehen. (+ 18,- EUR, zur Zeit nur DE)

Deutschland:

Bei einem Warenwert bis 75.- € berechnen wir nur 4,99 € Versand- und Verpackungskostenanteil. Bei Teillieferungen wird dieser Anteil nur bei der Erstlieferung erhoben.

Ab einem Warenwert von 75.- € liefern wir innerhalb Deutschland porto- und verpackungskostenfrei.

Nachnahmesendungen bieten wir nicht an.

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Österreich, Frankreich, Luxemburg:

Bei einem Warenwert bis 100,- € berechnen wir 9,35 € Versand- und Verpackungskostenanteil. Bei Teillieferungen wird dieser Anteil nur bei der Erstlieferung erhoben.

Ab einem Warenwert von 100.- € liefern wir nach Österreich, Luxemburg und Frankreich porto- und verpackungskostenfrei. 

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Schweiz:

Bei einem Warenwert bis 150,- € berechnen wir 12,55 € Versand- und Verpackungskostenanteil. Bei Teillieferungen wird dieser Anteil nur bei der Erstlieferung erhoben.

Ab einem Warenwert von 150.- € liefern wir in die Schweiz porto- und verpackungskostenfrei. 

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

EU-Ausland alle anderen (inkl. Nicht-EU Länder Norwegen und Großbritannien):

Versandkosten für Lieferungen in das europäische Ausland (EU) sind unterschiedlich je nach Land. In der folgenden Aufstellung erfahren Sie die Kosten nach Land (dargestellt duch 2-stelligen ISO-Ländercode) und Gewicht bis zur max. Gewichtsgrenze von 30 Kilo.

Zone 1 Länder:

BE (Belgien), CZ (Tschechische Rep.), CH (Schweiz), DK (Dänemark), NL (Niederlande), LU (Luxemburg), LI (Liechtenstein),  MC (Monte Carlo), PL (Polen)

bis 30kg: 12,55 €

Zone 2 Länder

AD (Andorra), ES (Spanien), GB (Großbritannien), GI (Gibraltar), HU (Ungarn), IT (Italien), SE (Schweden), SI (Slowenien), SM (San Marino), SK (Slowakei), VA (Vatikanstadt)

bis 30kg: 13,25 €

Zone 3 Länder

BG (Bulgarien), EE (Estland), FI (Finnland), GR (Griechenland), IE (Irland), LT (Litauen), LV (Lettland), NO (Norwegen), PT (Portugal), RO (Rumänien)

bis 30kg: 13,85 €

Zone 4 Länder

CY (Zypern), HR (Kroatien), MT (Malta)

bis 3 kg: 13,75 € - bis 10 kg: 21,10 € -  bis 20 kg. 31,60 € - bis 30 kg: 43,00 €

Die Versandkosten je Land werden auch im Warenkorb angezeigt.

Expressversand (nur Deutschland)

Für einmalig 18,- € wird Ihre Bestellung (Lagerverfügbarkeit voraus gesetzt, max. 4 Kilo Paketgewicht) garantiert am nächsten Tag bis 12.00 Uhr zugestellt. (gilt für Aufträge mit Eingang werktags von Montag bis Donnerstag bis spätestens 13.30 Uhr und Auslieferung Dienstag bis Freitag). Bitte wählen Sie im Checkout die entsprechende Option an.

Zone 5 - Versand in Nicht-EU-Länder und Übersee:

Die Versandkosten berechnen sich nach Gewicht und werden nach Eingabe des Ziellandes in der Kaufabwicklung angezeigt.

Achtung: bei Versand in Nicht-EU-Länder weltweit, fallen in der Regel zusätzliche Gebühren und Zölle an. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter TARIC, Tarif Intégré des Communautés Européennes(http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=DE). 

Information für unsere Kunden aus der Schweiz: Sie erhalten die Ware ohne Berechnung der Mehrwertsteuer. Die fällige Schweizer Einfuhrumsatzsteuer wird Ihnen von den Schweizer Behörden berechnet. Es können zusätzliche Zölle und Abgaben anfallen. Die aktuellen Informationen hierzu erhalten Sie von der Eidgenössischen Zollverwaltung unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

Zahlungsmöglichkeiten:

1. PayPal

1. Wählen Sie an der Kasse "PayPal" als Zahlungsmethode.
2. Um die Bezahlung abzuwickeln, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet
3. Wenn Sie bereits Kunde bei PayPal sind, können Sie sich mit Ihren PayPal-Benutzerdaten anmelden und die Zahlung veranlassen.
        C1 - Falls Sie noch kein PayPal Konto haben, können Sie jetzt ein solches einrichten und dann die Zahlung bestätigen.
        C2 - Für die Zahlungsart "Kreditkarte via PayPal" (s.unten Pkt. 2) ist die Einrichtung eines PayPal-Kontos nicht notwendig.
4. Nach der Zahlungsfreigabe werden Sie wieder zu BestSilver.de zurückgeleitet.

2.  Kreditkarte(n) (über PayPal)

1. Wählen Sie an der Kasse "PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte"und dann die Option Kreditkarte als Zahlungsmethode. Für die Zahlungsart "Kreditkarte powered by PayPal" ist die Einrichtung eines PayPal-Kontos nicht notwendig.
2. Um die Bezahlung abzuwickeln, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet
3. Geben Sie nun die gewünschten Kartendaten ein. Achtung: je nach kartenausgebender Bank werden Sie ggfs. nach einem zweiten Sicherheitsschlüssel gefragt. Wurde Ihre Karte von einer Sparkasse ausgegeben, können Sie also eine Anfrage über S-ID Check erhalten.
4. Nach der Zahlungsfreigabe werden Sie wieder zu BestSilver.de zurückgeleitet.

3.  SEPA Lastschrift (über PayPal)

1. Wählen Sie an der Kasse "PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte"und dann die Option Lastschrift als Zahlungsmethode. Für die Zahlungsart "Lastschrift" ist die Einrichtung eines PayPal-Kontos nicht notwendig.
2. Um die Bezahlung abzuwickeln, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet
3. Geben Sie nun die gewünschten Bankdaten ein.
4. Nach der Zahlungsfreigabe werden Sie wieder zu BestSilver.de zurückgeleitet.

4. Kauf auf Rechnung (über PayPal)

1. Wählen Sie an der Kasse "PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte" und dann die Option Kauf auf Rechnung als Zahlungsmethode. Für die Zahlungsart "Lastschrift" ist die Einrichtung eines PayPal-Kontos nicht notwendig.
2. Um die Bezahlung abzuwickeln, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet
3. PayPal führt eine Bonitätsprüfung durch. Es kann vorkommen, das Ihnen die Option „Kauf auf Rechnung" von PayPal nicht angeboten wird.
4. Nach der Zahlungsfreigabe werden Sie wieder zu BestSilver.de zurückgeleitet.

5. Vorkasse

Bei Zahlung im voraus erhalten Sie 2% Vorauszahlungsrabatt. Die entsprechende Bankverbindung auf die die Vorkasse zu leisten ist, wird Ihnen in Ihrer Auftragsbestätigung genannt. Kunden aus Österreich können unsere dortige Bankverbindung nutzen. Der Versand erfolgt nach Eingang Ihrer Zahlung.

Was tun bei Rücksendung?

Wählen unter "Service/Hilfe" den Punkt "Umtausch/Retoure" auf.  Sie können uns auch anrufen (kostenloses Servicetelefon 0800-2378-333) oder eine E-Mail an bestellung@bestsilver.de senden. Wir helfen Ihnen weiter!