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FAQ

In diesem Abschnitt können Sie mehr über unser Unternehmen erfahren und es werden Fragen geklärt, die häufig gestellt werden.

Was ist das?...die Silberfaser?

Bei der von BestSilver verwendeten Silberfaser handelt es sich um eine Schicht aus 99,9%igem reinem Silber, die fest mit der Oberfläche einer Polyamidfaser verbunden ist. Polyamid ist praktisch der Kern der Silberfaser. Das ist eine Konstruktion, die der Faser erlaubt ihre ursprünglichen Textileigenschaften und die Tastgeschmeidigkeit zu erhalten und diese mit allen anerkannten Vorteilen reinen Silbers zu verbinden. Das ist dann eine silberne Textil- oder eine textile Silberfaser oder schlicht: die Silberfaser.

Der biozide Wirkstoff Silber (CAS-Nr. 7440-22-4) vermindert aufgrund der antibakteriellen Aktivität die Besiedlung und Vermehrung von Mikroorganismen im Textil und beugt Geruchsentwicklung vor.

Wie funktioniert das mit der antibakteriellen Wirkung?

Die medizinischen Eigenschaften von Silber waren schon den Römern im Altertum bekannt. Es fanden sich Aufzeichnungen über die "magischen, heilenden Eigenschaften" von Silber, welches zur Heilung von Wunden aufgetragen wurde. (bis heute findet Silber in Wundauflagen, insbesondere Brandwundenauflagen Verwendung!) Die Römer wussten nicht, WARUM es funktioniert, sie wussten nur DAS es funktioniert.

Silber emittiert Silberionen (= elektrische Ladungen) sobald es mit Sauerstoff und/oder Feuchtigkeit in Kontatk kommt. Diese Silberionen haben eine positive elektrische Ladung. Die Bakterien hingegen sind negativ geladen. Dank der gegenpoligen Ladungen, dringen Silberionen in die Bakterien ein und legen deren Stoffwechselsystem lahm. Folge: die Bakterien werden inaktiv. Harmlose Staphylokokken (die z.B. für den unangenehmen Körpergeruch verantwortlich sind) binnen kurzem, andere, hartnäckigere wie z.B. Staphylococcus, die die Neurodermitiker so plagen, erst nach 24 Stunden*, aber fast immer erfolgreich.

Der biozide Wirkstoff Silber (CAS-Nr. 7440-22-4) vermindert aufgrund der antibakteriellen Aktivität die Besiedlung und Vermehrung von Mikroorganismen im Textil und beugt Geruchsentwicklung vor.

Silber ist NICHT gegen Viren aktiv.

*NAMSA (North American Science Association) in vitro test

Wie funktioniert Silber gegen kalte Füße?

Die Muskeln des menschlichen Körpers produzieren durch ihre Kontraktionen nicht nur Leistung sondern überwiegend Wärme. Je mehr Muskeln, desto mehr Wärme produziert der Körper. Deshalb frieren z.B. Männer weniger als Frauen, weil sie eine größere Muskelmasse besitzen.

Diese Wärmeabstrahlung versucht der Mensch durch entsprechende, meistens dicke, Kleidung zu halten. Noch besser wäre es, wenn es gelänge die Wärmeabstrahlung des Körpers in Richtung Körper zurück zu transportieren. Genau das kann Silber ganz ausgezeichnet. Wir kennen alle die Überlebensfolie aus dem Autoverbandskasten. Die kann das perfekt: obwohl sie nur hauchdünn ist, wärmt sie ausgezeichnet, weil die Silberbeschichtung die Körperwärmeabstrahlung reflektiert.

Haben Textilien einen hohen Silberfaser Anteil (Best4Feet® Socken und Wäsche z.B. bis zu 12%) wärmen sie sehr viel besser als Textilien ohne Silberfaser. Das beste daran: es gibt keine Überhitzung, weil Silber immer die Temperatur ausgleicht, d.h. ist die Körperkerntemperatur von 37° erreicht, wird sie gehalten und überschüssige Wärme wieder abgegeben. Dieser Temperaturausgleich lässt sich z.B. an einem Silberlöffel in heißem Kaffee oder in kaltem Eis schön beobachten.

Gibt es Personen, die allergisch gegen Silber sind?

Es gibt allergische Reaktionen auf Silberschmuck. Aber Schmuck besteht i.d.R. aus einer Legierung von Silber und anderen Metallen. I.d.R. sind es diese anderen Metalle (häufig Nickel) die allergische Reaktionen hervorrufen. Allergien auf Silber, insbesondere reines Silber, sind extrem selten. Die Silberfaser ist mit 99,9%igem, reinem Silber hergestellt und es sind uns bisher keine Fälle von allergischen Reaktionen bekannt. Sollten Sie dennoch bei sich Empfindlichkeiten beim Kontakt mit Silber feststellen, lassen Sie diese bitte beim Dermatologen abklären und verzichten auf Silbertextilien bis Sie Klarheit haben.

Ist Silber sicher? Ist die Silberfaser sicher?

Silber wird in vielen medizinischen Produkten eingesetzt und sorgt für natürliche Wundheilung und Wundschutz. Eine Vielzahl von Produkten mit Silber sind u.a. vom amerikanischen Gesundheitsamt (FDA=Food and Drug Administration) geprüft und zertifiziert. Die Silberfaser ist extrem sicher, da sie mit 99,9%igem, reinem Silber hergestellt wird.

Eine Reihe von angesehenen Instituten in der ganzen Welt (USA, Japan, Deutschland, Frankreich, Neuseeland, Großbritannien) haben die antibakteriellen und antimykotischen Eigenschaften bestätigt und in etlichen medizinischen Fachzeitschriften sind entsprechende Artikel veröffentlicht worden.

Ganz wichtig: BestSilver Textilien sind KEIN Produkt der Nanotechnologie. Wir verwenden kein sog. Nanosilber! Das BFR (Bundesinstitut für Risikobewertung) warnte bereits 2010 vor den Gefahren durch Nanopartikel. Lesen Sie mehr dazu hier direkt beim BFR.

Welchen Tests wurde die Silberfaser unterzogen?

Die von uns verwendete Silberfaser ist von mehr als 16 klinischen Forschungsjahren gestützt, die die Sicherheit und Wirksamkeit ihrer Eigenschaften bestätigen. Die größten medizinischen Institute weltweit, u.a. das John Hopkins Institut/USA sowie die North American Scientific Association NAMSA, (das Testinstitut des US-Gesundheitsministeriums FDA), haben sie getestet und zugelassen.

Welchen zusätzlichen Tests wurden BestSilver Textilien unterzogen?

Best4Feet® Socken wurden vom TÜV Rheinland und STFI (Sächsisches Textilinstitut) auf ihre ESD-Sicherheit getestet und bestätigt.
Das Textilinstitut Thüringen hat die geringe Druckbelastung der Best4Feet® Diabetikersocken geprüft und mit durchschnittlich 3,5mmHg bestätigt. (Zum Vergleich: eine Standardsocke erzeugt i.d.R. einen Druck an der Fessel von 7-9mmHg.
Die Universität der Bundeswehr in München hat der Best4Body® Schwangerschaftshose eine 99,8 %ige Abschirmleistung von elektromagnetischer Strahlung bescheinigt.

Warum ist besondere Aufmerksamkeit beim Kauf/Gebrauch antibakterieller Produkte erforderlich?

Dies ist dann besonders wichtig, wenn es sich nicht um Produkte mit 99,9%igem reinem Silber handelt. Dies gilt z.B. für chemische Stoffausrüstungen, sogenannte "Silberionen Frischeausstattungen" und ganz besonders natürlich für Produkte mit Nanosilber.

Anders als chemische Stoffausrüstungen ist die Silberfaser mit einer festen Ummantelung aus 99,9%igem, reinem Silber ein natürliches Produkt. Es besteht keine Vergiftungsgefahr! Sie ist frei von Pestiziden oder Giftstoffen.

Ganz wichtig: BestSilver Silbertextilien sind schadstofffrei, Oekotex zertifiziert und Bio kompatibel und können auch verordnet werden. Vor allen Dingen aber: Ohne Risiken - Ohne Nebenwirkungen!

Warum ist Nanosilber so bedenklich?

Es gibt immer noch Textilien auf dem Markt (vorwiegend Sportwäsche und -socken) die für eine antibakterielle Wirkung mit Nanosilber ausgerüstet werden.

Nanosilber, wie alle anderen Nanopartikelarten, die mit dem menschlichen Körper in Berührung kommen, werden vom Bundesamt für Risikobewertung (BfR) als äußert bedenklich bezeichnet und haben lt. BfR nichts in Lebensmitteln, Kosmetika und Textilien zu suchen!

Warum ist das so? Unter Nanopartikeln werden Teilchen mit einem Durchmesser kleiner als 100 Nanometern verstanden, also kleiner als eine menschliche Zelle! Nanopartikel können können nicht nur problemlos in den menschlichen Körper eindringen (ein auswaschen aus Textilien ist i.d.R. nicht zu verhindern), sie können auch in die Umwelt gelangen und dort die Bildung von Resistenzen fördern. Die Langzeitfolgen von im Körper angereicherten Nanopartikeln (nicht nur Silber) sind noch nicht ausreichend erforscht. Aus diesen Gründen warnt das BfR, wie BestSilver meint sehr zu recht, vor dem Einsatz von Nanosilber. Näheres lesen hier direkt beim BfR.

BestSilver nutzt grundsätzlich KEINE NANOTECHNOLOGIE. Die in unserem Produkten verwendete Silberfaser kommt aus Deutschland und nutzt ausschließlich metallisches Silber, welches lt. Hersteller, fest mit dem Faserkern verbunden ist.

Express Versand

Expressversand (nur Deutschland)

Für einen Express Zuschlag von 18,- € wird Ihre Bestellung (Lagerverfügbarkeit voraus gesetzt, max. 4 Kilo Paketgewicht) garantiert am nächsten Tag bis 12.00 Uhr zugestellt.

ACHTUNG: dies ist nur möglich, wenn Ihre Bestellung in der Zeit von Montag bis Donnerstag, bis spätestens 13.30 Uhr eingeht. Die Auslieferung erfolgt dann am nächsten Werktag, also letztmalig am Freitag. Eine Express Zustellung am Sonnabend ist derzeit nicht möglich.

Expresslieferung wählen Sie im Check Out durch anklicken der entsprechenden Option.

Gutschein einlösen - Aktionsgutschein/Rabattcode eingeben

Ihren Gutschein (bei BestSilver immer eine Kombination aus Ziffern und Buchstaben) lösen Sie wie folgt ein:

Haben Sie bereits ein BestSilver Kundenkonto, dann klicken Sie einfach auf "Warenkorb" und geben den Gutschein Code im dafür vorgesehenen Fenster am unteren Rand der Seite ein. Klicken Sie nun auf "Gutschein einlösen". Sie erhalten eine Bestätigung über die Verbuchung.

Haben Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt, gehen Sie zur Kasse. Auf der Seite, auf der Sie die Bezahlart auswählen, können Sie nun zusätzlich im blauen Feld den Button "anwählen, wenn Sie Ihr Guthaben verwenden möchten" aktivieren und Ihr Gutschein wird an der Kasse automatisch vom Rechnunsbetrag abgezogen.

Haben Sie noch kein BestSilver Kundenkonto, müssen Sie zunächst die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen. Gehen Sie nun zur Kasse, werden Sie aufgefordert ein Kundenkonto einzurichten (kostenlos). Nach Einrichtung Ihres Kontos wird Ihnen nun im Warenkorb das Eingabefenster für Gutschein Codes angeboten.

Geben Sie den Gutschein Code in das Fenster ein und fahren Sie wie unter Punkt 2 fort.

Zur Ihrer Information: pro Bestellung kann immer nur ein Gutschein eingelöst werden. Siehe auch AGB Punkt 8: Einlösung von Aktionsgutscheinen

Vorteil Vorauskasse – Bankverbindung

Haben Sie Vorkasse als Zahlart gewählt, erhalten Sie 2% Vorkassenrabatt. Die Bankverbindung (Name, IBAN, BIC) an die die Vorkasse zu zahlen ist, erhalten Sie mit Ihrer E-Mail Auftragsbestätigung. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an, damit die Zahlung korrekt zugeordnet werden kann.

Wo ist meine Rechnung?

Aus Umweltschutzgründen verzichten wir auf papierene Rechnungen. Ihre Rechnung erhalten Sie als PDF Dokument, zusammen mit der Versandbestätigung und der Angabe der Paketnummer. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam Ordner bzw. trainieren Sie Ihren Spamfilter PDF Anhänge von BestSilver zu akzeptieren.

Wie kann ich etwas umtauschen bzw. zurück senden?

Bei BestSilver können Sie bis zu 30 Tage nach Ihrem Kauf etwas umtauschen oder zurück senden. Klicken Sie einfach auf diesen Link: Umtausch/Retoure

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BestSilver Produkte sind in Deutschland im Fachhandel erhältlich bei

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medizinischer Fußpflege
allen Apotheken und vielen Sanitätshäusern

Kunden im Norddeutschen Raum (Großraum Hamburg) können darüber hinaus alle BestSilver Artikel in Direktverkaufs Shop am BestSilver Firmensitz in Buxtehude selbst abholen und so die Versandkosten sparen.

Bedeutung der Symbole

OEKO-TEX® Standard 100 - Das Produktlabel „Textiles Vertrauen – Geprüft auf Schadstoffe nach OEKO-TEX® Standard 100“ ist ein unabhängiges, weltweit einheitliches Zertifizierungssystem für Textilien aller Art. Es gibt Handel und Verbrauchern seit 1992 Gewissheit, dass die entsprechenden Produkte frei von gesundheitsbedenklichen Substanzen sind. Mehr direkt bei Oeko-Tex®.

Alle Produkte von BestSilver tragen dieses Symbol; will sagen: BestSilver Textilien sind KEIN PRODUKT DER NANO-Technologie! Zu den Risiken der Nanotechnologie und Gefahren von Nanosilber in Textilien lesen Sie bitte nach beim Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR).

BestSilver Textilien mit Silberfaser werden nach unseren Vorgaben und Standards zu 100% ausschließlich in Deutschland und/oder der europäischen Union hergestellt. Das garantiert unseren Kunden die Einhaltung aller europäischen Standards von Produktqualität, sowie Produktionssicherheit und -gesundheit der an der Herstellung beteiligten MitarbeiterInnen.